Réponses aux questions fréquentes sur nos services, nos tarifs et le démarrage.
Le 3PL (Third-Party Logistics) signifie que nous gérons toute votre logistique — de la réception des marchandises à la livraison aux clients. Vous envoyez vos produits à notre entrepôt ; nous les stockons, préparons les commandes et les expédions à vos clients. Tout se fait automatiquement via une intégration API avec votre boutique en ligne.
Nous travaillons avec Shopify et d'autres plateformes. Si vous utilisez une plateforme différente, nous pouvons configurer la connexion ou l'intégration API individuellement pour l'adapter à votre système. Nos services conviennent à toute boutique en ligne, quelle que soit sa taille ou sa catégorie de produits.
Oui, le suivi des dates de péremption et des numéros de LOT est inclus dans le prix. Nous enregistrons la date de péremption et le numéro de LOT de chaque produit à la réception. Nous préparons les commandes selon le principe FEFO (First Expired, First Out) afin que les clients reçoivent les produits les plus frais. Nous vous alertons automatiquement des dates de péremption proches.
Les envois sont livrés via des partenaires de transport fiables tels que DHL, FedEx, UPS, DPD, Omniva ou les services postaux nationaux, choisis selon le pays de destination. Le client peut choisir sa méthode de livraison préférée lors de la commande. Le numéro de suivi est envoyé automatiquement au client par e-mail.
La tarification dépend du volume de votre entreprise et de vos besoins spécifiques. Vous payez pour le stockage (selon l'espace utilisé), la préparation et l'emballage (par commande), l'expédition (selon le poids et l'itinéraire) et la réception des marchandises. Le suivi FEFO et LOT est inclus dans le prix. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Commencer est très simple : (1) Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail. (2) Nous préparerons un devis personnalisé selon vos besoins. (3) Nous signons un contrat et configurons l'intégration API. (4) Vous envoyez vos marchandises à notre entrepôt. (5) Nous commençons à traiter les commandes automatiquement.
Contactez-nous — nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
